解析

转变政务服务作风 提升政务服务效能 一些政务服务单位存在“中梗阻”的现象:一边是“上级喊破嗓子、群众跑断腿子”的两头急，另一边则是处于执行层的工作人员，办起事来慢吞吞、冷冰冰的无所谓。诸如此类的现象在政务服务单位普遍存在,给群众办事带了极大不便,严重影响了党和政府的形象,也阻碍了经济社会发展。因此,急需转变政务服务作风，提升政务服务效能。 转变作风、提升效能，是体现立党为公、执政为民的本质要求。只有努力改进作风，切实提高行政效能，才能真正实现全心全意为人民服务的根本宗旨和体现执政为民的本质要求。近年来,党中央提出要深化“简政放权、放管结合、优化服务”改革。但是，真正让企业和群众感受到改革的成果还需要基层服务部门真正行动起来,要在工作中落实、落细、落地。 转作风、提效能，首先要狠抓队伍建设，提高机关工作人员职业素质。一是要在群众意识上下功夫。加强效能建设的最终目标是让人民满意，这就必须树立群众意识，真心实意为人民群众办好事、办实事。二是要在学习意识上下功夫。学习是增强人员素质的重要途径,是提高行政效能的基础。要采取“请进来,走出去”多种方式积极对工作人员进行培训,提高工作人员业务水平。三是要在考评机制上下功夫。建立健全一整套科学合理的制度、标准和方法,形成科学的评价体系和激励保障制度，提高工作人员的积极性和主动性。 转作风、提效能，要加快制度建设和改革,规范行政行为。实施规范化管理,必须建立一整套完善、科学的规章制度。进一步清理行政审批项目，削减和下放审批事项，简化行政审批程序，积极推行网上审批和并联审批，提高办事效率。进一步完善岗位责任制等一系列制度，坚持以制度管人管事，严肃查处违反制度的人和事，做到奖勤罚懒。进一步深化政务公开。在抓好常规工作公开的同时,及时、全面地公示群众关心的各个问题,提高政务公开的质量。 转作风、提效能，要加强监督,确保效能建设取得成效。一是要强化内部监察，落实考核制度。按照考核细则,对政务服务单位的工作情况予以综合考评。二是要强化社会监督。对群众反映的问题进行有效监督,将有关意见及时转达各相关单位,确保工作能落到实处。联动新闻媒体,引入舆论监督,促进机关作风建设和效能建设的深入开展。 转变政务服务作风，提升政务服务效能有助于提升政务服务水平、激发市场主体活力，从而助力经济社会的蓬勃发展。优化服务、转变作风、提高效能，群众有呼声、中央有要求、政府在行动、部门在落实。