正确答案 ：D

解析

赫茨伯格的双因素理论认为：导致人们感到不满意的因素是保健因素，主要与工作环境或外部因素有关，如公司的政策与行政管理、监督、人际关系、物质条件、薪金、工作环境等。 故本题答案为D。