法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的职能，包括（ ）。

组织的价值观是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的价值取向。（ ）

二、多项选择题（本题共10小题，每题2分，共20分）快速变化的新时代给管理提出了许多严峻的挑战，为了应对新时代的挑战，管理者必须培养下列哪些能力？（ ）

随着企业经营范围的不断扩大和经营内容的日趋复杂，防不胜防的危机给许多企业的有序经营造成了严重的影响，危机的基本特征不包括（ ）。

坎农提出了组织发展五阶段理论，下列关于其说法，错误的是（ ）。

交谈、讲座、讨论会和电话等沟通方式的优点不包括（ ）。

创新是管理的一项基本职能，系统内部的创新可以从不同的角度去考察，从（ ）来看，可将其分为防御型创新与攻击型创新。

菲德勒认为环境好坏对领导的目标有重大影响，对低LPC型领导来说，他比较重视（ ），对高LPC型领导来说，他比较重视（ ）。

业务决策又称执行性决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策。下列不属于业务决策的是（ ）。

维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持和适度的创新的组合。（ ）

期望理论是美国心理学家亚当斯于20世纪60年代首先提出的。（ ）

采取保守型战略的组织，其主要任务是保持生产经营的稳定和提高效率。采用刚性结构应是这种组织结构的基本特征，具体表现不包括（ ）。