决策的基本过程是:察觉和分析问题—制定可行方案—明确决策目标—分析比较方案—选择和实施方案—监督和反馈。

多产品或多种的规模企业普遍采用了事业部制的组织结构，诚如一枚硬币具有两个面，那么事业部制的缺点主要有（ ）。

39.强调“做正确的事”的是（）。

制定科学合理的绩效评价标准及对其有效的实施运用，是使得整个绩效评价和管理体系得以正常运转的重要（）。

组织变革与组织发展是当今世界组织管理的主题。

（）不是科学管理理论代表人物。

管理是让别人和自己一道去实现既定的目标，管理者就要对管理的效果负重要责任。管理者的第一个责任是管理（ ）；管理者的第二个责任是管理（ ）；管理者的第三个责任是管理（ ）。

12. 马歇尔在《经济学原理》中提出生产要素包括（）。

二、单项选择题（下列各题中只有一个正确答案，请将它的代号选出填涂在答题卡上。每小题1分，共40分）以下哪些不属于管理面临的自然环境（）。

科特尔和赫斯科特提出的三种组织文化类型都与组织经营业绩有着必然联系。

刚性的管理方法和柔性管理方法，只要运用得当，都可能带来好的效果。

一、判断题（下列命题正确的在答题卡上涂A，错误的涂B，全涂A或B不给分。每小题1分，共30分）1.管理是管理者主观见之于被管理者客观的活动，具有典型的社会性。