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A
个人因素
B
结构因素
C
风俗习惯
D
技术因素
正确答案 :A B D
解析
本题考查沟通的障碍。 导致沟通的障碍的因素有:个人因素、人际因素、结构因素、技术因素。故本题答案为ABD。
相关试题
马斯洛需求层次理论认为( )。
组织中上级向下级发布各种指令、指示、命令、文件或规定等,被称为( )。
沟通按照在组织中运行途径的不同可以分为( )。
根据马斯洛的需求层次理论,人类最高层次的需要是( )。
人际沟通的障碍包括( )。
双因素理论认为,工资、政策等因素具有强大的激励功能。
按照是否进行反馈,沟通可以分为( ).
零和谈判就是有输有赢的谈判,一方所得就是另一方所失。
沟通过程也称流程,是信息的发送者与接受者之间传递信息的过程。
根据公平理论,当管理者用报酬或奖赏作为激励手段时,一定要使员工感到公平合理。
非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。
非正式沟通要受组织监督,是由组织成员自行选择途径进行的。