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A
内容
B
本身
C
条件
D
环境
正确答案 :C D
解析
考查双因素理论。赫茨伯格的双因素理论认为:导致人们感到不满意的因素主要与工作环境和条件或外部因素有关,如公司的政策与行政管理、监督、人际关系、物质条件、薪金、工作环境等。这些因素不具备会引起不满情绪,如果改进则能预防和消除不满,但不能直接起到激励作用,就像保健品对身体健康所起的作用一样,因此被称为保健因素。
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