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判断题 21. 根据赫西和布兰查德的情境领导理论,当员工有能力完成工作任务,但却不愿意从事此项工作时,应该采取低任务、高关系的领导风格。( )

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正确答案 :

解析

【事考帮答案】√。考查管理常识-管理学。赫塞和布兰查德认为,领导者的领导方式,应同下属员工的成熟程度相适应,在下属员工渐趋成熟时,领导者应当依据下属的成熟水平选择正确的领导风格。赫塞和布兰查德把下属的成熟度由低到高设定为四个阶段:M1至M4。M1:这些人对于执行某任务既无能力又不情愿,他们既不胜任工作又不能被信任;M2:这些人缺乏能力,但却愿意从事必要的工作任务,他们有积极性,但尚缺乏足够的技能;M3:这些人有能力却不愿意干领导者希望他们做的工作;M4:这些人既有能力又愿意干让他们做的工作。
对应以上四个阶段领导者应依次采取如下的领导风格:(1)命令式:第一种情境的领导是高任务、低关系的行为,乐于向部属发号施令,规定他们的工作及其做法,一句命令一个动作,而极少给予支持;(2)说服式:第二种情境的领导是高任务、高关系的行为,即给部属发布许多命令,严格控制,但另一方面,支持程度也很高,能倾听部属的意见,鼓励他们自觉行动;(3)参与式:第三种情境的领导是低任务、高关系的行为,这种情况下,领导者的主要作用是协助并鼓励被领导者参与到决策中;(4)授权式:最后一种情境的领导是低任务、低关系的行为,即领导者对部属高度信任和放权。题干中情形属于M3阶段,这一阶段领导者应采取低任务、高关系的领导风格,多给予支持和鼓励,关心员工工作中的问题,及时给予指导和帮助,较为合适。故本题对。