在食品消费市场上，牛奶始终被看作是一种大众消费品，是被认定为“不可能做出花样来”的商品，然而蒙牛推出的特仑苏牛奶，打破了这种保守的思维定式，剑指高端定位，在众人的质疑声中获得了市场的认可。上述案例体现了创新往往具有较高程度的（ ）。

在西方近代的管理思想中，（ ）最早注意到人的因素对提高劳动生产率的重要性，认为人是有需要的有机体，反对将人视为机器。

奖金的发放应做到奖金的名目要多，奖金的数额要大，奖金取得的条件要严，要密切联系组织或部门的经济效益。

层级制和职能制划分的依据是（ ）。

实际业绩可以是某项工作或某个项目的最后结果，也可以是中间过程或状态或者是由此推断出来的结果。

将关键事件归并为若干绩效指标，并建立绩效评价等级的绩效考评方法是（ ）。

小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术水平要求较高，适于采用（ ）的组织形式。

在决策过程中，决策者不仅要考虑采取某种行动的必要性，而且要注意实施条件的限制。

“以小人之心度君子之腹”反映了哪种心理现象？（ ）

组织中的集权与分权是相辅相成的，是矛盾的统一，没有绝对的集权和绝对的分权。

非正式组织对组织起着正面和反面的作用，其中起积极作用主要表现为（ ）。

下列有关管理的观点，属于德鲁克的是（ ）。