横向沟通应尽量缩短渠道，以保证信息传递的快速与准确。纵向沟通应尽量做到广泛和及时，以保证协调一致和人际和谐。

马斯洛需求层次理论认为（ ）。

某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（ ）

双因素理论认为，使人感到满意的因素是保健因素，使人感到不满意的是激励因素。

马斯洛需要层次理论认为人的基本需要可以归纳为由低到高的五个层次，其中最低层次是（ ）.

 张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？(   )  

文化层次不同，人们的需要层次也会不同。

根据马斯洛的需要层次理论,可得如下结论（ ）。

赫兹伯格提出的双因素理论中，被称作激励因素的是：（ ）。

马斯洛认为人的行为决定取决于（ ）。

影响有效沟通的障碍包括（ ）。

薪金和工作条件属于（ ） 。