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双因素理论中，属于激励因素的是（ ）。

没有在马斯洛的需要层次理论中列出是（ ）。

当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（ ） 。

零和谈判就是有输有赢的谈判，一方所得就是另一方所失。

根据赫茨伯格的双因素理论，（ ）因素可激励员工。

马斯洛将人的需要由低到高划分为五个层次，属于第三个层次需要的是（    ）。

 如果一个组织中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织（  ）. 

对正式沟通描述错误的是（ ）。

员工生日聚会，工会组织的文娱活动、走访等活动，属于（ ）。

薪金和工作条件属于（ ） 。

大多数人发现他们主要通过书面形式进行沟通。 

根据期望理论，为有效激发员工工作动机，应做好（ ）等几项工作。