12. 以下属于领导者的观念技能的有（ ）。

9. 在里约举行的奥运会上，我国运动员在传统优势项目上发挥出色，有些运动员也声称这是参加的最后一届奥运会，因为年龄和身体因素只能选择退役。这些为国家立下了汗马功劳的运动健儿退役之后的去处也引起了大家的广泛关注。根据以往的惯例，很多运动员退役后会成为教练员，但是，一些优秀的运动员成为教练后反而无法胜任工作。这种现象体现了管理学中的哪个原理？（ ）

泰勒的行为科学理论认为人是“社会人”，提高生产效率的关键是满足员工的社会欲望，提高工人的士气，而不是纪律的强制和物质的激励。（  ）

管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。

根据马斯洛的需要层次理论，员工为了避免被辞退而努力工作属于（  ）。

专注于为某个有特殊的细分市场提供产品和服务的战略，称为（ ）。

管理中经常发生的冲突，绝大多数是由（  ）引起的。

现代冲突理论认为，冲突对组织是不利的，因此管理的重要内容之一就是防止和消除冲突。（ ）

关于技术创新表达错误的是（ ）。

对人才评价的指标体系重点考虑三个因素：知识要素、能力要素和业绩要素。( )

在一个组织内，甲帮助乙做事情，但不承担责任，甲对乙是（ ）

16. 领导者对一个组织的目标是否能够达成至关重要，所以我们选拔的领导者必须是优秀的、有水平的、多才多艺的、完美的，有缺点的人不可能担当如此重担。（ ）