预算是一种被政府部门和其他组织使用最广泛的控制方法，预算的内容主要有哪些方面？（）

由委托代理关系所产生的委托代理成本在组织管理中表现为监督激励成本、承诺成本和剩余损失。其中（ ）是制定、实施和治理契约的实际成本，（ ）是契约在最优但又不完全被遵守，执行时的机会成本。

领导活动就是权力、责任、服务三统一，其中（ ）是核心，（ ）是内容，（ ）是手段。

刘杰毕业于某名校，是某企业的一名年轻技术人员，一年前被调到公司任技术部主管，考虑自己的资历、经验较少，他采取了较为宽松的管理方式。根据菲德勒的权变理论，在下列哪种情况下，刘杰的领导风格最有助于产生较好的管理效果？ （ ）

高层管理者花在领导职能上的时间要比基层管理者少，而基层管理者花在计划、组织和控制职能上的时间要比高层管理者多。

组织是管理的（ ），管理是组织的（ ）。

某企业准备向银行贷款3000万元，目前有甲，乙、丙三家银行可供选择，这三家银行的贷款利率依次为8%、8.5%和7.5%，该企业在决定向哪家银行借款时所面临的决策类型是（ ）。

下列属于事前控制类型的有（ ）

下图体现的管理幅度是（ ）。

平衡计分卡的框架体系包括财务、客户、内部经营过程、学习和成长等方面，在学习和成长方面，最关键的因素有（）。

二、多项选择题下列关于预测与决策关系的叙述，正确的有（）。

管理决策是由决策主体、决策客体、决策理论与方法、决策信息和决策结果等要素构成的一个有机整体。决定决策能否成功，且在决策中起决定性作用的是（ ）。