孟子曾说，“天时不如地利，地利不如人和”，《孙子兵法—计篇》也指出决定战争胜负有“道、天、地、将、法”五个因素，且“道”居于首位。“道者，令民与上同意也”，这体现了我国管理思想中的（ ）。

在目标一致的基础上，由于看法、方法不一致而产生的冲突是一种（）。

企业进行的工资市场调查就是要保证工资的外部竞争性。

诸葛亮的“隆中策”是我国最早、最大的成功计划工作案例之一，隆中策的第一步是确定组织目标：兴汉室，图中原，统一天下，“隆中策”属于（ ）

一些组织在制定战略规划时，把规划设计的过于抽象，认为把战略规划做得越大越有效；一些组织甚至存在照搬套用、互相模仿等情况，这表明这些组织在战略管理过程中存在的主要问题是（ ）

二、单项选择题（下列各题中只有一个正确的答案，请将它的代号选出填涂在答题卡上。每小题1分，共40分）美国哈佛大学教授戴维—麦克利兰把人的高层次需求进行了归纳，其中影响或控制他人且不受他人控制的需求被称为（ ）。

战略管理对组织的正面效果有（ ）。

德尔菲法本质上是一种反馈匿名函询法，可以广泛应用于产品需求预测、技术预测、方案比选、社会评价等众多领域的群体决策。

强化理论是基于这样的假设，受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。（ ）

管理是一门艺术，指主管人员在管理实践中，既要运用管理知识，又需要发挥创造性，采用适宜措施，高效地实现目标。

制度创新需要从（ ）角度来分析企业系统中各成员间的正式关系的调整和变革。

鯰鱼，是一种生性好动的鱼，其本身没有什么十分特别的地方，然而自从有渔夫将它用作保证长途运输沙丁鱼成话的工具后，鯰鱼的作用受到关注，引申出了鯰鱼效应，下列关于鲶鱼效应，说法正确的有（ ）。