如果管理者非常重视组织成员的满意度，则（ ）沟通是最有效的。

一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向的舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些职能就是管理中的（ ）。

4.主要研究如何合理配置和使用组织中的人财物，使各生产要素充分发挥作用的问题，是两重性中的（ ）。

企业的工作流程受多个因素的影响和制约，下列不属于影响企业工作流程的因素是（ ）。

如下所列出的管理成本中，哪一项存在于组织的各个层次，是对组织使用管理资源代价的一种度量，同时又反映了组织继续使用管理资源的价值（ ）。

管理方格理论中，横坐标表示对人员的关心程度，纵坐标表示对工作的关心，并将它们划分为9格，作为关心的标尺。

在《精益思想》中，将“浪费”定义为（ ）。

现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。

目标-途径理论提出了两类情景变量作为领导行为-结果关系的中间变量，一个是环境因素，另一个是（ ）。

某公司希望通过业务的集中化，以更高的效率、更好的效果来满足，某一特定服务对象的战略属于（ ）。

组织实施刚性管理，必须高度重视感情投入，积极实施情感生活中的文化引导。

“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。”主要揭示了管理职能中组织的重要性。