客服

购物车

APP下载

扫码下载事考帮APP

回顶部

搜题
APP下载

扫码下载事考帮APP

单选题 高绩效的组织不仅会测评市场份额,而且会从顾客的角度来测评顾客的( )

A

参与度和好感度

B

满意度和忠诚度

C

购买能力和产品偏好

D

消费心理和产品需求

正确答案 :D

解析

本题考查组织文化。
高绩效文化的企业对外部环境十分关注,能够及时了解客户的需求和竞争对手的动向,这使得企业的反应非常灵敏,保持着足够的灵活性,从而能够及时对变化做出应对。因此,高绩效文化的企业必然是以客户为导向的,员工的目光不是向内,而是随时关注客户的需求。故本题答案为D。

相关题集