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A
态度平和地告诉患者,若不放心可去产科医生处或其他医疗机构做进一步的咨询
B
告知患者,药师已就咨询问题做出专业解答、希望患者克制情绪,不要无理取闹
C
患者为特殊人群,有担忧情绪为正常现象,可先不理会患者,任由其发泄情绪,若仍难以平静可请保安部门协助解决
D
联系医院相关工作人员协助,先稳定患者情绪,耐心解释说明书相关信息的滞后性和最新循证证据对妊娠期药物使用安全性的相关报道,使患者了解所使用药物的安全性
正确答案 :D
解析
医患沟通。
患者因药物安全性问题产生强烈焦虑,此时需通过专业团队(如医患沟通办公室)介入,避免情绪激化。直接对抗(B错)或消极回避(C错)均可能加剧矛盾,损害医患信任。需要合理解释说明书与循证证据的差异,使患者了解所使用药物的安全性。故本题答案为D项。
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