法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的职能，包括（ ）。

要研究和指导组织的分权，首先要确定判别组织是否实行了分权以及分权程度的标志。下列有关说法错误的是（ ）。

卡普兰和诺顿提出了将战略目标和企业营运结合起来的闭环管理系统，该系统分为五个阶段，其中，第二阶段是（ ）。

业务决策又称执行性决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策。下列不属于业务决策的是（ ）。

在管理学研究中，归纳法应用最广，但其局限性也十分明显，不包括（  ）。

在沟通的过程中，由于存在外界干扰以及其他种种因素，信息往往被丢失或曲解，下列不属于影响沟通的结构因素是（ ）。

团队型领导的结果很脆弱，一旦和谐的人际关系受到影响，生产成绩也会随之下降。（ ）

基本生活条件具备以后，生理需要就不再是推动人们工作的最强烈力量。（ ）

甲工厂将孔子名言“己所不欲，勿施于人”作为厂训，这反映了从自我管理入手实践（ ）从而达到系统管理以协力推进事业的管理思想。

头脑风暴法的创始人是美国心理学家奥斯本。（ ）

管理劳动的分工主要包括横向和纵向两个方面。（ ）

创新是管理的一项基本职能，系统内部的创新可以从不同的角度去考察，从（ ）来看，可将其分为防御型创新与攻击型创新。