20. 数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。 根据上述定义，下列属于数客互动管理的是（ ）。

44.传统的电教技术如幻灯、投影、电视、录音、录像等与先进的多媒体技术相结合，推陈出新，在新世纪的现代教学中仍大有作为。教师利用幻灯、投影设计教学，可灵活控制教学信息输出、解说速度，从而提高教学效益。运用电视录像技术，以及寻音合成剪辑技术，设计课堂教学，令画面清晰，生动形象，色彩丰富，感染力强。从这段文字，我们不能推出的是（ ）。

5.1，12，4，10，7，（　　），10，6

某单位组织的羽毛球男单比赛共有48名选手报名参加，比赛采用淘汰赛制，在比赛中负一场的选手即被淘汰，直至决出最后的冠军，如每名选手每天最多参加一场比赛，则比赛至少需要举行几天（  ）

82.某大型商场为提高销售额，在各部门推广微笑服务，首先选取一部分部门进行试验。试验3个月后，发现被试验的部门销售额明显高于其他部门，因此得出结论，微笑服务有助于提高销售额。下列哪项如果正确，最能支持上述论述？（ ）

大国兴衰构成了世界历史的重要篇章，许多学者和政治家______探寻其中的逻辑线索，产生了许多著述宏论。然而，对大国兴衰的______原因难有最终答案，这不仅在于问题本身的，更是因为世界在变化，不同国家兴衰的轨迹不可能简单重复。因此，对这一问题的探讨永远不会______。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

26.漆画有其他画种达不到的效果，同时也有它的______。它不能像油画、水粉画那样自由地运用冷暖色彩，不能像素描那样丰富地运用明暗层次，不善于逼真地、______地再现对象。事实上，在似与不似之间表现对象，才是漆画最______的地方。依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

4.1，2，6，24，120，（　　）

67.自圆其说 相对于 （　　） 相当于 镇定自若 相对于 （　　）

53.系统脱敏法是一种心理治疗法，当患者面前出现引起焦虑和恐惧的刺激物时，引导患者放松，使患者逐渐消除焦虑与恐惧，不再对该刺激物产生病理性反应。它包括快速脱敏法和接触脱敏法等。前者是治疗者陪伴病人置身于令病人感到恐惧的情景，直到病人不再紧张为止。后者是通过示范，让病人逐渐与所惧怕的对象接触，最终达到克服恐惧的目的。根据上述定义，如果要治疗一名特别害怕蛇的孩子，下列治疗方法中属于接触脱敏法的是（ ）。

54.布雷斯悖论现象是指在一个交通网络上增加一条路段不仅没有减少交通延滞，反而使整个交通网络上所有出行者的出行时间都增加的现象。根据上述定义，下列属于布雷斯悖论现象的是（ ）。

58.即发侵权，是指侵权活动开始之前，权利人有证据证明某行为很快就会构成对自己知识产权的侵犯，或该行为的正常延续必然构成侵权行为，权利人可依法予以起诉。根据上述定义，以下事例可以以即发侵权进行起诉的是（ ）。