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二、多选（共10题，每题2分）形成管理外部环境中政治环境的因素包括（）。

假定其他条件不变，动态变化环境中的管理者，其管理跨度（ ）。

管理幅度是指主管人员（）。

市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等战略属于（ ）。

两个人之间的距离越短，交往的频率也越高，这是一种规律。

克服预算工作失效的危险，可以采用零基预算法和（　　）加以克服。

典型逆反心理有不包括（ ）。

沟通的主要障碍有（ ）。

三、判断（共30题，每题1分）计划职能是参谋部门的特有使命。

管理既有科学性，又有艺术性。这里的艺术性是指（ ）。

市场经济条件下利用税收、价格、信贷等主要经济杠杆进行的控制称为（ ）。

非程序化决策主要针对那些重复出现的、日常的管理问题的决策。