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14.马斯洛的需求层次理论认为( )。

我们通常所说的“小道消息”属于（ ）。

自我实现需要是马斯洛需要层次理论中最高层次的需要。

保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。

人际沟通的障碍首先是人际因素，还有（ ）。

依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素才起激励作用。

需要层次理论中的自我实现的需要包括（ ）。

在正式沟通中，代表自上而下或自下而上的信息沟通方式是（ ）。

 张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？(   )  

沟通仅仅是两个或两个以上的人之间的意思传送。

在双因素理论中，激励因素实际上就是与工作内容相关的内在因素。

激励—保健理论是由（ ）提出的。