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A
监听者
B
传播者
C
发言人
D
联络者
正确答案 ：A B C
解析
考查管理者的角色。20世纪60年代末期，加拿大管理学家亨利•明茨伯格提出管理者扮演三个方面的角色：人际关系、信息传递和决策制定。在信息联系方面，经理人员主要扮演信息监听者、传播者和发言人的角色。①作为监听者，经理要注意接收和收集信息，以便对组织和环境有彻底的了解，进而成为组织内外部信息的神经中枢；②作为传播者，经理要把外部信息传播给他的组织，并把内部信息从一位下属传播给另一位下属；③作为发言人，经理要把组织的有关信息传递给组织以外的人，既包括董事会和更上一层次的管理当局，也包括供应商、同级别的人、政府机构、顾客、新闻媒体以及竞争对手。作为联络者，经理要同组织以外的其他经理和其他人相互交往，维护自行发展起来的外部接触和联系网络。因此，联络者属于人际关系方面的角色。
