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A
个人因素
B
人际因素
C
结构因素
D
主观因素
E
思想因素
F
技术因素
正确答案 :A B C F
解析
考查沟通障碍。沟通的障碍主要包括:(1)个人因素,主要包括两大类:一类是有选择地接受,另一类是沟通技巧的差异。(2)人际因素,主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度。(3)结构因素,包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束等四个方面。(4)技术因素,主要包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。
相关试题
决策遵循的是( ),而不是最优原则。
决策者既希望行动轰轰烈烈,又顾虑成本开支巨额投入,这是一种( )心理压力表现。
当企业采取较为保守的战略时,其在组织方面不具备的特征是( )。
分清事物的主要矛盾和次要矛盾,强调抓主要矛盾,类同于计划工作中的( )。
管理者是在管理中指挥和领导他人活动的人们,他们构成了管理活动的客体。
在组织的权力结构中,占支配地位的是( )。
管理的创新性来源于( )。
美国著名管理学家赫伯特·西蒙指出:“决策是管理的心脏,管理是由一系列决策组成的,管理就是决策。”这实际上意味着( )。
( )认为,领导者行为的有效性不单取决于领导者个人行为,最主要的是应当取决于具体的情景和场合。
决策的前提和基础是( )。
公共部门的管理工具主要根据( )与权力特征来分类。
管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面,这里是指( )。