人们对过去的成功或失败主要归结于四个方面的因素:努力、能力、任务难度和机遇，这四种因素中( )超出个人控制范围。

战略决策一般由高层管理者作出，业务决策一般由中层管理者作出，战术决策一般由基层管理者作出。（  ）

最优决策是指决策者追求理想条件下的最优目标，选择最优方案的决策。以下符合最优决策的条件有（  ）。

精神层是组织文化的核心和灵魂，下列属于组织精神层文化的是（  ）。

17. 非正式组织的活动是由于人们的兴趣、爱好相投，或者由于共同的习惯而形成的自发的、自觉的活动，而且相对稳定。（ ）

创新素质和创新能力的起点是（  ）。

“在管理方面，没有什么死板和绝对的东西。这全是尺度问题，管理的十四项原则是灵活的，是可以适应一切需要的。问题在于懂得如何使用它们。这是一门很难掌握的艺术，它要求智慧、经验、判断和对尺度的掌握。由机智和经验合成的掌握尺度的能力是管理者的主要才能之一。”法约尔这段论述体现了( )的思想。

刚性管理方法是基于管理对象（  ）的需要为基础。

战略管理的目的是（  ）。

以下不是古典管理理论形成的宏观背景的是（ ）。

9. 在里约举行的奥运会上，我国运动员在传统优势项目上发挥出色，有些运动员也声称这是参加的最后一届奥运会，因为年龄和身体因素只能选择退役。这些为国家立下了汗马功劳的运动健儿退役之后的去处也引起了大家的广泛关注。根据以往的惯例，很多运动员退役后会成为教练员，但是，一些优秀的运动员成为教练后反而无法胜任工作。这种现象体现了管理学中的哪个原理？（ ）

泰勒的行为科学理论认为人是“社会人”，提高生产效率的关键是满足员工的社会欲望，提高工人的士气，而不是纪律的强制和物质的激励。（  ）