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效价是指个人对通过某种行为会导致一个预期成果的可能性的估计。

赫兹伯格的双因素理论认为（ ）有助于激发员工的工作热情。

在双因素理论中，激励因素实际上就是与工作内容相关的内在因素。

非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。

影响有效沟通的障碍包括（ ）。

双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。

根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。

非正式沟通要受组织监督，是由组织成员自行选择途径进行的。

根据马斯洛的需求层次理论，人类最高层次的需要是（ ）。

正强化应保持连续性，以持续激励员工重复积极行为。

人际沟通的障碍包括（ ）。

自我实现需要是马斯洛需要层次理论中最高层次的需要。