政府为推进新能源汽车产业发展，出台一系列优惠政策，该产业的制造者和消费者都能领取补贴。这属于下列哪种管理工具（）。

卡普兰和诺顿创建了平衡计分卡，将组织绩效理论从狭隘的工具层面推向了战略层面。

制度创新需要从（ ）角度来分析企业系统中各成员间的正式关系的调整和变革。

为了确定集权或分权的适宜程度，需要研究其影响因素。这主要包括组织自身状况、组织的管理特点，人事因素以及组织的外部环境。下列属于组织自身状况的有（）。

管理方格图中对人关心的含义包括（ ）。

计划工作不需要有意识地决定组织的发展方向。

根据外部环境不确定性评价框架，航空公司的外部环境属于（）。

中央要求对其在地方的下属部门加强管理，但地方则希望对其实行属地管理。这种冲突属于（ ）。

某企业每个部门都分工明确、职责分明且每个季度都要按照单位的具体要求完成相应的工作任务,单位对每个部门的工作绩效进行了季度审核并实行奖惩,该单位的管理方法遵循了现代管理学中的（）。

管理层次的下层的主要职能是按规定的计划和程序，协调基层组织的各项工作和实施计划。

在组织活动中，如何最大限度地发挥每个员工的能力，是管理者必须考虑的问题。按照“能力结构论”，下列属于一般能力的是（）。

在管理控制中使用最广泛的一种控制方法是（）。