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A
管理人员制订营运计划来完成目标
B
管理人员实施和监督营运计划
C
在企业的使命、愿景、价值基础上，分析企业的外部环境和自身的优劣势，然后制订战略
D
管理人员用平衡计分卡和战略图等方法将战略转化为具体的目标和绩效评估体系
正确答案 ：D
解析
本题考查平衡记分卡。
卡普兰和诺顿提出的将战略目标和企业营运结合起来的闭环管理系统分5个阶段：1.在企业的使命、愿景、价值基础上，分析企业的外部环境和自身优劣势，然后制订本企业的战略。2.管理人员用平衡记分卡和战略图等方法将战略转化为具体的目标和绩效评估体系。3.管理人员制订营运计划来完成上述的目标。4.管理人员实施和监督该营运计划。5.管理人员评价战略、分析成本、检验效果，然后调整战略，并准备开始新一轮的循环。故本题答案为D。
