由于创新的时效性，企业创新的一般顺序是（ ）。

制度创新需要从（ ）角度来分析企业系统中各成员间的正式关系的调整和变革。

沟通是管理的重要环节之一，但往往会有诸多因素的沟通障碍，使沟通变得无效，下列情形中影响沟通的有效性的是（ ）。

二、单项选择题（下列各题中只有一个正确的答案，请将它的代号选出填涂在答题卡上。每小题1分，共40分）美国哈佛大学教授戴维—麦克利兰把人的高层次需求进行了归纳，其中影响或控制他人且不受他人控制的需求被称为（ ）。

根据赫西和布兰查德的情境领导理论，当员工有能力完成工作任务，但却不愿意从事此项工作时，应该采取（ ）领导风格。

战略目标的定量化是使目标具有（ ）的最有效方法。

“认可自己的实力和成就、自信、独立、渴望赏识与评价、重视威望和名誉等”。这句话所描述的是马斯洛层次理论中的（ ）。

西方早期的管理思想中，亚当•斯密是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。

下列属于决策者运用社会科学原理，并根据个人的经验和能力进行决策的决策方法是（ ）。

下列不属于战略现代概念显著特点的是（ ）。

群体决策的过程是群体成员相互妥协并谋求意见一致的过程。

权责一致原则是政府机构设置的原则之一，指的是在机构设置中，要使机构的职权与职责相称、平衡，它包含三层意思，即（ ）。