这是第1009篇原创解析
1 题目
对于遇到事情发微博的处理速度比报警快，谈谈你的看法。（2021年12月25日玉屏县事业单位面试题 第一题）
2 提示
遇到事情发微博的处理速度比报警快这一情况，既要看到微博平台门槛低、传播快，能吸引广大网民关注，倒逼政府部门快速响应这一现实，也要看到网络舆情对政府治理能力的新要求，更要知道如何控制网络舆情，引导网民理性发声，营造风清气正的网络空间。
3 答案
微博现在已经是群众发声地，也是民情民意的集中地，发微博的处理速度比报警处理快，应当一分为二的看待。一方面，随着互联网的快速发展，群众网络发声意识的增强，加之有在微博发声快速得到处理的案例的存在，越来越多的人在微博发声。网络曝光成本低、传播快、覆盖面广，还能快速引起广大网民的注意，甚至是官方的快速回应和处理，对群众而言自己的事能快速处理，诉求能快速得到满足，于政府而言也能通过网络事件搜集民情民意。另一方面，这也是政府部门提升治理能力的机会。不管是微博曝光者所属辖区政府部门，还是事件发生地政府部门，甚至是平台的网络舆情监督管理人员，一旦有网络舆情发生，在曝光事件发生时间、地点、过程、结果等真实情况尚不清楚的情况下，网民群体短时间、大规模发声，不管事件的矛头指向谁，政府部门都有巨大的压力，这就对政府治理能力提出了新要求，在这种情况下，如果政府部门能够快速响应，妥善解决，互联网时代的治理能力就能快速提高。当然，我们也可以观察到，在网络发声的背后，也存在着许多乱象，比如捏造谣言，肆意散播谣言，恶意煽动舆论等，给政府治理带来巨大压力。不管在哪里发声我们都支持，因为这是群众的心声。但我们既要让人民群众有地发声，还要让群众理性发声，更要让群众主动找到政府部门发声。一是要借助微博、微信公众号、抖音等群众经常使用的平台，宣传、提示群众合理理性发声，并公布一些官方的意见反馈渠道，让群众反馈自己的意见；二是要多宣传一些通过官方渠道反馈问题，并成功解决问题的案例，让群众树立有问题通过官方渠道反馈的意识；三是舆情发生后快速响应，严厉打击恶意造谣、肆意煽动舆论的行为，营造风清气正的网络空间。其次，要落实好接诉即办。各级政府部门，不管是主管什么事务，一旦群众有反馈意见，要快速响应、快速解决，满足群众的合理诉求，给群众留下线下反馈也能快速解决的印象，让群众主动找到政府部门反馈问题。最后，要做理性发声人。互联网不是法外之地，微博更是监管的重地。不管是公职人员还是人民群众，都要学会合理维权，要相信政府部门一定能帮助我们解决问题，有问题要通过政府部门官方渠道反馈。我相信，只要政府部门做好线上引导、落实好线下服务、群众理性发声，微博也会成为政府服务好评集中地。
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